Concrètement : les tâches répétitives et documentées — ressaisie d'un outil à l'autre, extraction de données depuis des PDF, qualification et relance. L'audit cartographie 3 à 5 de ces process chez vous, chiffre le gain et dit lequel traiter en premier. Une heure avec un développeur qui a trente ans de production derrière lui, pas avec un commercial.
Si l'une d'elles vous est familière, il y a matière à automatiser — et l'audit sert justement à savoir laquelle traiter en premier.
Un devis validé dans le CRM devient une commande dans l'ERP, puis une facture dans un troisième outil. À chaque étape, quelqu'un recopie. À chaque étape, une erreur peut passer — et se retrouve chez le client.
Bons de commande en PDF, mails de clients, factures fournisseurs : quelqu'un les ouvre, les lit, en extrait les informations et les saisit ailleurs. Des heures chaque jour, sur une tâche que personne ne revendique.
La direction sait qu'il faut s'y mettre. Reste à savoir quel process attaquer en premier, ce que cela implique pour le système d'information, et quel budget y consacrer sans se tromper de chantier.
L'audit couvre cinq points, dans cet ordre : cartographie de 3 à 5 process automatisables, estimation du gain pour chacun, faisabilité technique sur vos ERP et CRM, points de vigilance RGPD et fournisseur, puis une recommandation priorisée. Une heure d'échange, restituée par écrit sous 5 jours ouvrés.
Nous partons de vos outils actuels et de votre façon de travailler, pas d'un catalogue de solutions.
Temps passé, taux d'erreur, délai de traitement. Des ordres de grandeur chiffrés, que vous pourrez confronter à vos propres chiffres.
Ce que vos ERP, CRM et bases de données permettent réellement : interfaces disponibles, qualité et accessibilité des données, contraintes des éditeurs en place.
RGPD, confidentialité des données transmises à un modèle, dépendance à un fournisseur et coût de sortie s'il faut en changer.
Par quoi commencer, pourquoi celui-là plutôt qu'un autre, et un budget et une durée indicatifs pour le premier chantier.
La plupart des projets IA échouent au moment de l'intégration, pas au moment de la démonstration. C'est précisément le métier que nous exerçons depuis trente ans.
Applications métier, CRM, TMA, intégrations ERP. Nous savons ce qu'un système d'information tolère, et à quel endroit une automatisation casse une fois confrontée aux vrais volumes.
SARL basée à Marseille. Nous nous déplaçons dans vos locaux en région PACA, ce qui vaut souvent mieux qu'une visio pour observer un process tel qu'il se déroule réellement.
La personne qui mène l'audit est celle qui écrira le code. Fewl est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Un agent IA branché sur le CRM/ATS du cabinet évalue chaque profil entrant — score de correspondance, résumé, accroche personnalisée — et prépare les relances des candidats restés sans réponse. Les messages partent dans une file d'attente : rien n'est envoyé sans validation humaine, chaque action est journalisée et annulable, et les autorisations de l'agent sont plafonnées côté serveur, de sorte qu'il ne peut pas sortir du périmètre qu'on lui a donné.
Trois étapes : vous remplissez le formulaire (cinq minutes), nous convenons d'un créneau d'une heure en visio ou dans vos locaux, puis vous recevez le compte-rendu écrit sous 5 jours ouvrés.
Quelques champs, cinq minutes. Nous revenons vers vous sous 1 jour ouvré pour convenir d'un créneau.
En visioconférence, ou dans vos locaux si vous êtes en région PACA. Vous montrez vos outils et vos process, nous posons des questions.
Sous 5 jours ouvrés, par email. Vous en faites ce que vous voulez, y compris rien.
Oui, et sans contrepartie : une heure d'échange et un compte-rendu écrit, sans obligation d'achat. C'est notre façon de qualifier les projets — nous préférons passer une heure à comprendre votre situation plutôt qu'envoyer une proposition à l'aveugle. Si l'IA n'est pas la bonne réponse à votre problème, nous vous le dirons dans le compte-rendu.
Non. La personne qui connaît le mieux le process compte davantage que celle qui connaît le mieux l'informatique : nous avons besoin de comprendre comment le travail se fait réellement. Si vous avez un DSI, un responsable informatique ou un prestataire habituel, sa présence est utile sans être indispensable — nous reviendrons vers lui sur les questions d'intégration.
Pendant l'audit, non : nous parlons de vos process, nous ne traitons aucune de vos données. Pour un projet, cela dépend de l'architecture retenue, et c'est précisément un des points que l'audit tranche. Selon les cas : un fournisseur avec engagement contractuel de non-réutilisation des données, un hébergement européen, ou un modèle ouvert exécuté sur une machine que vous contrôlez. Chaque option a un coût et un niveau de qualité différents ; nous vous exposons le compromis plutôt que de choisir à votre place.
L'audit a du sens à partir d'une dizaine de salariés, dès lors qu'il existe un process répétitif et des outils en place — ERP, CRM, comptabilité, gestion commerciale. Nous travaillons surtout avec des PME et ETI de 10 à 500 personnes. En dessous, la bonne réponse est souvent plus simple et moins chère que l'IA, et nous vous le dirons plutôt que de vous vendre autre chose.
Rien, si vous le décidez : le compte-rendu vous appartient et vous ne nous devez rien. Si vous souhaitez avancer, nous chiffrons le premier chantier au forfait sur un cahier des charges validé. La plupart de nos clients commencent par un périmètre volontairement restreint, mesurent le résultat sur quelques semaines, puis étendent.
Cinq minutes à remplir. Nous répondons sous 1 jour ouvré pour convenir d'un créneau.
Merci. Nous revenons vers vous sous 1 jour ouvré, à l'adresse que vous avez indiquée, pour convenir d'un créneau d'une heure. Si c'est urgent, écrivez-nous directement à hello@fewl.me.